類别

查詢

序号

信息名稱

基本內(nèi)容

公開(kāi)途徑

備注（法規依據等）

醫(yī)院

概況

1．

執業登記

醫(yī)院院長（法定代表人(rén)）姓名、診療科目、執業地點、《醫(yī)療機構執業許可(kě)證》有(yǒu)效期、發證機關

在醫(yī)院的門(mén)診大(dà)廳顯著位置公開(kāi)

《醫(yī)療機構管理(lǐ)條例》及其實施細則

2．

基本信息

醫(yī)院名稱、級别、等級、聯系電(diàn)話(huà)、網址

3.

醫(yī)療服務項目

提供的醫(yī)療服務項目、內(nèi)容、流程情況

以公示欄、電(diàn)子屏等形式公開(kāi)

4.

大(dà)型醫(yī)用設備配置許可(kě)

經衛生(shēng)行(xíng)政部門(mén)批準使用的大(dà)型醫(yī)用設備的名稱及從業人(rén)員的資質

大(dà)型醫(yī)用設備配置許可(kě)證正本（或複印件）及從業人(rén)員的資質證書(shū)（或複印件）在大(dà)型醫(yī)用設備所在科室的顯著位置公開(kāi)

《大(dà)型醫(yī)用設備配置與使用管理(lǐ)辦法》

5.

預約方式

提供的預約診療服務方式

以公示欄、電(diàn)子屏、網站(zhàn)等形式公開(kāi)

6.

門(mén)診安排

門(mén)診出診醫(yī)師(shī)信息

在電(diàn)子屏、醫(yī)院外網公開(kāi)

類别

查詢

序号

信息名稱

基本內(nèi)容

公開(kāi)途徑

備注（法規依據等）

醫(yī)院

概況

7.

工作(zuò)人(rén)員識别

醫(yī)師(shī)：本人(rén)姓名、職務或職稱

以上(shàng)崗佩戴标牌的形式公開(kāi)

護士：本人(rén)姓名、職務或職稱

醫(yī)技(jì)人(rén)員：本人(rén)姓名、職務或職稱

行(xíng)政管理(lǐ)人(rén)員：本人(rén)姓名、任職部門(mén)、職務

後勤人(rén)員：本人(rén)姓名、任職部門(mén)、職務

試用期、見習、實習、進修人(rén)員：本人(rén)姓名、身份

醫(yī)院

環境

1.

周邊交通(tōng)

周邊公共交通(tōng)線路、停靠站(zhàn)名、院外周邊停車(chē)場(chǎng)位置

以醫(yī)院外網或設置指示标牌、路标等形式公開(kāi)

2.

院內(nèi)交通(tōng)

醫(yī)院急診車(chē)輛(liàng)入口與出口指示、院內(nèi)停車(chē)場(chǎng)與總車(chē)位數(shù)、院內(nèi)行(xíng)車(chē)指引

以設置醫(yī)院布局圖、指示标牌、路标等形式公開(kāi)

3.

科室布局

各科室位置格局、急診“綠色通(tōng)道(dào)”路徑

4.

應急避難

院內(nèi)應急避難撤退路線及應急通(tōng)道(dào)指引

類别

查詢

序号

信息名稱

基本內(nèi)容

公開(kāi)途徑

備注（法規依據等）

行(xíng)風

建設

1.

醫(yī)德醫(yī)風建設

加強醫(yī)德醫(yī)風建設的有(yǒu)關規定

在門(mén)診大(dà)廳、住院部等顯著地方，以公示欄、電(diàn)子屏、網站(zhàn)、宣傳冊等形式公開(kāi)

2.

病人(rén)的權利和(hé)義務

病人(rén)權利和(hé)義務的主要內(nèi)容

3.

社會(huì)捐贈使用

接受捐贈資助的情況和(hé)受贈受助财産的使用管理(lǐ)情況

4.

醫(yī)院服務投訴方式

本院服務監督部門(mén)（人(rén)）的投訴電(diàn)話(huà)和(hé)信箱

醫(yī)療

服務

1.

醫(yī)療服務基本情況

臨床、醫(yī)技(jì)科室名稱、服務內(nèi)容等

以公示欄、電(diàn)子屏、醫(yī)院網站(zhàn)等形式公開(kāi)

2.

專科、專業門(mén)診安排

專科、專業門(mén)診服務內(nèi)容、特色；出診專家(jiā)姓名、專長及出診時(shí)間(jiān)

3.

醫(yī)院服務時(shí)間(jiān)

門(mén)診、急診服務時(shí)間(jiān)（含節假日），辦理(lǐ)入出院時(shí)間(jiān)，住院查房(fáng)時(shí)間(jiān)、探視(shì)時(shí)間(jiān)

類别

查詢

序号

信息名稱

基本內(nèi)容

公開(kāi)途徑

備注（法規依據等）

醫(yī)療

服務

4.

門(mén)、急診服務流程

門(mén)診、急診挂号，就診、取藥、交費等事項的流程與服務地點

以公示欄、電(diàn)子屏、醫(yī)院網站(zhàn)等形式公開(kāi)

5.

預約挂号方式

預約挂号的時(shí)間(jiān)、流程與方法

6.

住院服務流程

留觀、入院、出院、轉科、轉院等的服務流程

7.

特需服務項目

特需服務的項目和(hé)內(nèi)容

8.

特殊人(rén)群優先措施

對老年人(rén)等在內(nèi)的特殊人(rén)群服務優先措施

9.

門(mén)診咨詢服務

提供咨詢服務的場(chǎng)所和(hé)方式

以設置咨詢電(diàn)話(huà)、咨詢服務台等形式公開(kāi)

10.

健康教育咨詢服務

提供常見疾病健康教育、合理(lǐ)用藥咨詢服務的時(shí)間(jiān)、地點

以公示欄、電(diàn)子屏、醫(yī)院網站(zhàn)等形式公開(kāi)

其他

類别

查詢

序号

信息名稱

基本內(nèi)容

公開(kāi)途徑

備注（法規依據等）

服務

告知

1.

患者的病情告知制(zhì)度

應進行(xíng)告知的情況及告知的內(nèi)容告知實施人(rén)

以公示欄、電(diàn)子屏、醫(yī)院網站(zhàn)等形式公開(kāi)

2.

特殊診療服務流程

患者接受重症監護（ICU）、介入診療、手術(shù)治療、血液淨化、器(qì)官移植、人(rén)工關節置換、高(gāo)值（千元以上(shàng)）費用項目等特殊診療的服務流程

3.

主要檢查項目的預約與報告

主要臨床檢驗項目的預約與報告時(shí)限

以公示欄、電(diàn)子屏或印刷在檢查單上(shàng)等形式公開(kāi)

臨檢、超聲、造影(yǐng)、CT、MRI等主要輔助檢查項目的預約流程、地點與報告時(shí)限

4.

輔助檢查前的告知事項

進行(xíng)心電(diàn)圖、超聲、造影(yǐng)、CT、MRI等輔助檢查的檢查須知及注意事項

5.

醫(yī)療事故争議的處理(lǐ)程序

醫(yī)院處理(lǐ)醫(yī)療事故争議的程序和(hé)相關職能部門(mén)電(diàn)話(huà)

以公示欄、電(diàn)子屏、醫(yī)院網站(zhàn)等形式公開(kāi)

6.

病曆複制(zhì)服務

提供病曆複印或者複制(zhì)服務的流程和(hé)地點

以公示欄、電(diàn)子屏等形式公開(kāi)

《醫(yī)療機構病曆管理(lǐ)規定》

類别

查詢

序号

信息名稱

基本內(nèi)容

公開(kāi)途徑

備注（法規依據等）

服務價格及收費

1.

收費查詢制(zhì)度

與患者有(yǒu)關收費項目的查詢制(zhì)度

以公示欄、電(diàn)子屏、醫(yī)院網站(zhàn)等形式公開(kāi)

2.

醫(yī)療服務項目價格

經過批準的各種醫(yī)療服務項目名稱、項目內(nèi)涵、計(jì)價單位、價格等

3.

藥品價格

常用藥品通(tōng)用名、生(shēng)産廠家(jiā)、劑型、規格、價格

《中華人(rén)民共和(hé)國藥品管理(lǐ)法》及其實施條例

4.

醫(yī)用耗材價格

主要醫(yī)用耗材的規格、型号、生(shēng)産廠家(jiā)、價格

5.

門(mén)診費用

門(mén)診費用清單，包括藥品和(hé)醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價和(hé)金額等

以提供查詢服務或提供費用清單的形式公開(kāi)

6.

住院費用

住院病人(rén)每日費用及出院時(shí)總費用，包括藥品、醫(yī)用耗材和(hé)醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等明(míng)細

《醫(yī)療機構實行(xíng)價格公示的規定》

其他